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Politique de confidentialité du site Web

 

1. Champ d’application

La présente Politique de Confidentialité décrit de manière transparente la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection des données personnelles des utilisateurs visitant ou effectuant un achat sur notre site, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
L’accès au site implique la compréhension et l’acceptation de cette politique.

2. Collecte des informations et utilisation des cookies

Les données personnelles peuvent être collectées de différentes façons, notamment :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail ;

  • Données relatives aux commandes : informations de paiement, adresse de livraison, historique des achats ;

  • Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé, données collectées via cookies.

Les cookies employés peuvent appartenir aux catégories suivantes :

  • Essentiels : assurent les fonctionnalités techniques indispensables au fonctionnement du site ;

  • Fonctionnels : permettent d’adapter certaines préférences utilisateur ;

  • Analytiques : permettent de comprendre l’usage du site pour en optimiser les performances ;

  • Statistiques : recueillent des informations globales sur l’utilisation du site.

L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment via les paramètres du navigateur ou le module de gestion affiché lors de la première visite.

3. Finalités du traitement et partage des données

Les informations collectées sont utilisées pour des finalités légitimes, telles que :

  • Gestion, préparation et livraison des commandes ;

  • Assistance après-vente et échanges nécessaires au suivi ;

  • Amélioration continue du site et des services proposés ;

  • Respect des obligations légales ou administratives applicables.

Nous ne vendons ni ne transmettons les données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Toutefois, certaines données peuvent être partagées avec :

  • Prestataires nécessaires à la gestion des commandes (paiements, logistique, service client) ;

  • Autorités publiques lorsque cela est requis par la loi ;

  • Sous-traitants contractuellement tenus de respecter le RGPD.

4. Conservation des données et gestion des cookies

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la finalité prévue ou pour répondre à une obligation légale.
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à prévenir tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

L’utilisateur peut modifier ses préférences relatives aux cookies ; toutefois, la désactivation de certains cookies peut limiter les fonctionnalités du site.

5. Droits de l’utilisateur

Conformément aux articles 12 à 23 du RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès à ses données personnelles ;

  • Droit de rectification en cas de données inexactes ;

  • Droit à l’effacement lorsque les conditions légales sont réunies ;

  • Droit à la limitation du traitement ;

  • Droit à la portabilité des données ;

  • Droit d’opposition pour raisons légitimes ;

  • Droit de retirer son consentement sans effet rétroactif.

Toute demande peut être adressée à l’adresse e-mail indiquée ci-dessous.
Chaque requête sera traitée conformément aux délais prévus par la réglementation.

6. Base juridique et conformité

Le traitement des données personnelles repose sur :

  • L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;

  • Le respect des obligations légales ;

  • L’intérêt légitime lié à la sécurité et à l’amélioration des services ;

  • Le consentement explicite de l’utilisateur lorsque cela est nécessaire.

Nous assurons un traitement responsable, transparent et conforme aux standards européens de protection des données.

7. Contact et informations opérationnelles

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement des données personnelles, notre service client est disponible :

Email : supplychain@nestlego.com
Téléphone : +65 (847) 63154
Adresse : APT BLK 355 KANG CHING ROAD #03-17, SINGAPORE 610355, SINGAPORE
Horaires : du lundi au vendredi, 10h30–16h30 (hors jours fériés)
Zone de livraison : France

Nous garantissons une gestion sécurisée, transparente et conforme aux exigences du RGPD, permettant à chaque utilisateur de conserver un contrôle total sur ses informations.