Modes de Paiement

La présente section décrit de manière claire les options de paiement disponibles sur notre site.
Toutes les transactions sont traitées conformément aux exigences applicables au commerce électronique ainsi qu’aux règles relatives à la protection des données, assurant un paiement fiable et sécurisé.

1. Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les moyens de paiement électroniques suivants :

• Visa

• MasterCard

• American Express

• Diners Club

• JCB

Les paiements par carte bancaire sont traités via des plateformes certifiées, respectant les standards internationaux de sécurité.

2. Sécurité des transactions

Toutes les transactions effectuées sur notre site bénéficient d’un système de chiffrement garantissant la confidentialité des informations sensibles.
Ces mesures permettent de prévenir tout accès non autorisé aux données de paiement.

3. Autorisation et vérification

Lors du paiement, l’établissement bancaire peut exiger une vérification supplémentaire de l’identité du titulaire de la carte.
Cette étape contribue à renforcer la sécurité et à prévenir les utilisations frauduleuses.

4. Devise et transparence tarifaire

Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (€).
Aucun frais additionnel n’est appliqué pour l’utilisation du mode de paiement choisi.
Le montant affiché lors de l’achat correspond au total dû pour le produit.

5. Confirmation et traitement de la commande

Une fois le paiement validé, une confirmation est envoyée par e-mail incluant les informations essentielles de la commande.
Dès validation du paiement, la commande est transmise à notre équipe logistique pour traitement.

6. Remboursements et modalités de crédit

En cas de remboursement approuvé, la somme due est restituée via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Le traitement du remboursement s’effectue dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables, le délai de réapparition pouvant varier selon le prestataire financier.

7. Contact et assistance

Pour toute question concernant les paiements, notre service client est disponible :

Email : supplychain@nestlego.com
Téléphone : +65 (847) 63154
Adresse : APT BLK 355 KANG CHING ROAD #03-17, SINGAPORE 610355, SINGAPORE
Horaires : du lundi au vendredi, 10h30–16h30 (hors jours fériés)
Zone de livraison : France

Nous veillons à proposer un processus de paiement simple, sécurisé et transparent, dans le respect des droits des consommateurs ainsi que des exigences en matière de protection des données.